{"id":35269,"date":"2026-03-25T20:04:11","date_gmt":"2026-03-25T23:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portalmiradouro.com.br\/site\/?p=35269"},"modified":"2026-03-25T20:04:12","modified_gmt":"2026-03-25T23:04:12","slug":"energisa-minas-rio-e-eleita-a-segunda-melhor-distribuidora-do-sudeste-na-satisfacao-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portalmiradouro.com.br\/site\/2026\/03\/25\/energisa-minas-rio-e-eleita-a-segunda-melhor-distribuidora-do-sudeste-na-satisfacao-do-cliente\/","title":{"rendered":"Energisa Minas Rio \u00e9 eleita a segunda melhor distribuidora do Sudeste na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.portalmiradouro.com.br\/site\/2026\/03\/25\/energisa-minas-rio-e-eleita-a-segunda-melhor-distribuidora-do-sudeste-na-satisfacao-do-cliente\/image001-42\/\" rel=\"attachment wp-att-35270\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35270\" src=\"https:\/\/www.portalmiradouro.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image001.png\" alt=\"\" width=\"790\" height=\"527\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">O Grupo Energisa foi novamente\u00a0protagonista\u00a0no \u00cdndice ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (IASC) com\u00a0tr\u00eas\u00a0distribuidoras entre\u00a0as vencedoras, com\u00a0destaque\u00a0para a Energisa\u00a0Para\u00edba,\u00a0que\u00a0pelo 3\u00ba ano seguido foi\u00a0reconhecida como a melhor empresa de energia do Brasil\u00a0e a Energisa Minas Rio\u00a0alcan\u00e7ou\u00a0neste ano a\u00a0segunda\u00a0coloca\u00e7\u00e3o\u00a0na\u00a0regi\u00e3o Sudeste.\u00a0Esta \u00e9 a\u00a020\u00aa\u00a0vez que empresas do Grupo Energisa vencem o IASC,\u00a0promovido anualmente\u00a0pela ag\u00eancia desde 2000. Al\u00e9m do\u00a0reconhecimento nacional, o Grupo tamb\u00e9m se destacou nas\u00a0premia\u00e7\u00f5es\u00a0regionais, com distribuidoras vencedoras nas\u00a0regi\u00f5es Norte\u00a0e Centro-Oeste entre\u00a0as concession\u00e1rias com mais de 400 mil unidades consumidoras.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Para as\u00a0distribuidoras\u00a0vencedoras,\u00a0o\u00a0resultado ganha\u00a0peso adicional\u00a0por\u00a0refletir uma opera\u00e7\u00e3o apoiada em\u00a0previsibilidade de longo\u00a0prazo, maior capacidade de\u00a0planejamento e continuidade dos investimentos em expans\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o e qualidade do servi\u00e7o. O\u00a0resultado\u00a0refor\u00e7a a consist\u00eancia operacional das empresas do Grupo em diferentes mercados e contextos\u00a0regionais, sempre\u00a0com foco na melhoria cont\u00ednua do atendimento e da qualidade do fornecimento de energia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">\u201cEsse reconhecimento \u00e9\u00a0resultado de um trabalho consistente, com\u00a0planejamento, investimento cont\u00ednuo e foco no cliente. A Energisa carrega um DNA\u00a0pioneiro, constru\u00eddo ao longo de mais de 120 anos, que nos impulsiona a inovar, evoluir e manter o cliente no centro das\u00a0nossas\u00a0decis\u00f5es. Estar entre as melhores distribuidoras refor\u00e7a que seguimos no caminho certo\u201d, afirma Eduardo Mantovani, diretor-presidente da Energisa Minas Rio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">O\u00a0pr\u00eamio mede a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores com base em atributos como qualidade do fornecimento, confiabilidade, acesso \u00e0 empresa, clareza das informa\u00e7\u00f5es e confian\u00e7a na distribuidora. Ao todo, o\u00a0resultado foi obtido a\u00a0partir das\u00a0respostas de 29 mil consumidores, em 600 munic\u00edpios, sobre\u00a0o desempenho de 103 distribuidoras, concession\u00e1rias e\u00a0permission\u00e1rias de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica do Brasil.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Investimentos<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">O desempenho da Energisa no IASC est\u00e1 diretamente relacionado ao ciclo cont\u00ednuo de investimentos realizado\u00a0pela companhia nos \u00faltimos anos. Desde\u00a02019, os investimentos nas mais diferentes \u00e1reas totalizaram mais de R$ 35,9 bilh\u00f5es, com foco em amplia\u00e7\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o e refor\u00e7o da infraestrutura das concess\u00f5es.\u00a0 Em 2025, a companhia investiu R$ 6,6 bilh\u00f5es, sendo a maior\u00a0parte destinada \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica, atividade central do Grupo,\u00a0presente em 11 estados.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Para seguir com a boa avalia\u00e7\u00e3o do consumidor, a Energisa seguir\u00e1 com seu ciclo de investimentos, com mais de R$\u00a07 bilh\u00f5es\u00a0previstos\u00a0para 2026. No segmento Distribui\u00e7\u00e3o de Energia, a empresa vai investir R$\u00a06,5 bilh\u00f5es, com 12% desse volume destinado \u00e0 qualidade do servi\u00e7o e 41%\u00a0para a liga\u00e7\u00e3o de novos consumidores e\u00a0refor\u00e7o da\u00a0rede de distribui\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">A Energisa Minas Rio, respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de energia em 67 munic\u00edpios do interior de Minas Gerais e Rio de Janeiro, receber\u00e1\u00a0mais\u00a0de R$\u00a0377\u00a0milh\u00f5es em investimentos, com foco na amplia\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 energia e no desenvolvimento\u00a0social e\u00a0regional. Cerca de 50% dos\u00a0recursos ser\u00e3o destinados \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de novas liga\u00e7\u00f5es e instala\u00e7\u00e3o de cargas para clientes urbanos e rurais, enquanto o restante contempla moderniza\u00e7\u00e3o e refor\u00e7o das redes de alta, m\u00e9dia e baixa tens\u00e3o, al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es da (re)energisa em Minas, de\u00a0efici\u00eancia energ\u00e9tica,\u00a0pesquisa e desenvolvimento (P&amp;D), seguran\u00e7a operacional,\u00a0combate ao furto de energia\u00a0e tecnologia.\u00a0O plano tamb\u00e9m inclui investimentos em cultura e educa\u00e7\u00e3o, com\u00a0destaque\u00a0para novos equipamentos na Zona da Mata mineira, refor\u00e7ando o compromisso da companhia com a qualidade do fornecimento e o desenvolvimento social das comunidades atendidas.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Grupo Energisa foi novamente\u00a0protagonista\u00a0no \u00cdndice ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (IASC) com\u00a0tr\u00eas\u00a0distribuidoras entre\u00a0as vencedoras, com\u00a0destaque\u00a0para a Energisa\u00a0Para\u00edba,\u00a0que\u00a0pelo 3\u00ba ano seguido foi\u00a0reconhecida como a melhor empresa de energia do Brasil\u00a0e a Energisa Minas Rio\u00a0alcan\u00e7ou\u00a0neste ano a\u00a0segunda\u00a0coloca\u00e7\u00e3o\u00a0na\u00a0regi\u00e3o Sudeste.\u00a0Esta \u00e9 a\u00a020\u00aa\u00a0vez que empresas do Grupo Energisa vencem o IASC,\u00a0promovido anualmente\u00a0pela ag\u00eancia desde 2000. 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